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외국인 관광객 다시 찾아와도 씀씀이는 줄어

문체부, 2018 외래관광객 실태조사 결과 발표

작성일 : 2019-05-08 13:16 작성자 : 전예은 (klan@daum.net)

 

지난해 외국인 관광객 재방문율이 증가해 양적 성장세를 유지하고 있지만 1인 평균 지출경비가 줄어들며 실질적인 관광 효과는 미미했다는 지적이다.

 

문화체육관광부는 한국관광공사와 함께 2018년 한국을 방문한 외래관광객 1만6469명을 대상으로 실시한 ‘2018 외래관광객 실태조사’ 결과를 발표했다.

 

방한 관광시장은 2017년 중국인 관광객 급감에 따른 충격에서 벗어나 2018년 외래관광객 1535만 명을 유치해 15.1% 증가세를 보였고, 올해 1~3월엔 14.1%가 증가하는 등, 양적 성장세를 유지하고 있다.

 

2018 외래관광객 실태조사 결과, ‘2회 이상 한국을 방문했다’는 응답비율이 전체 방한객의 절반 이상(57.8%)으로 나타나 2017년 대비 4.5%포인트(p) 상승한 수치로, 2016년 이래 재방문율은 꾸준한 증가세(38.6%→53.3%→57.8%)를 보이고 있다.

 

또한 같은 기간 평균 체재 기간(6.4일→7.0일→7.2일)과 지방 방문 비율(48.3%→49.3%→49.6%) 역시 지속적으로 증가해 질적으로도 개선되고 있는 것으로 분석됐다.

 

방한 외래관광객은 주로 ‘여가/위락/개별휴가’(78.4%)를 목적으로, ‘개별여행’(79.9%) 형태로 방한해, ‘서울’(79.4%), ‘경기’(14.9%), ‘부산’(14.7%), ‘강원’(9.7%), ‘제주’(8.5%) 등을 방문(중복 응답)한 것으로 나타났다.

 

특히, ‘강원’의 경우에는 2018 평창동계올림픽 및 패럴림픽 개최 영향으로 1분기에 높은 방문율(15.5%)을 기록하면서, 전국 광역시도 중 가장 높은 증가폭(6.8%→9.7%)을 보였다.

 

방한 기간 중 주요 활동(중복 응답)은 ‘쇼핑’(92.5%)과 ‘식도락 관광’(71.3%)을 가장 많이 언급했고, 가장 만족한 활동(1순위)을 살펴보면 ‘쇼핑’(28.2%→22.2%) 응답 비중은 전년에 대비해 감소한 반면, ‘식도락 관광’(19.6%→29.3%) 비중은 대폭 증가한 것으로 나타났다.

 

방한 전 외래객이 가장 필요했던 정보(중복 응답)는 ‘이동거리 및 교통편’(52.4%), ‘방문지 정보’(47.3%), ‘음식 및 맛집 정보’(46.8%)로, 주로 ‘친지, 친구, 동료’(51.0%)와 ‘국제적 인터넷 사이트/앱’(47.6%) 및 ‘자국의 인터넷 사이트/앱’(41.3%) 등을 통해 획득한 것으로 나타났고, 한국 입국 후에는 주로 스마트폰(78.3%), 노트북·태블릿컴퓨터(36.1%)를 이용해 관련 정보를 얻었다.

 

방한 외래관광객의 1인 평균 지출경비는 상대적으로 지출 규모가 컸던 중국인(1887.4달러) 비중 감소와 지출 경비가 적은 일본인(791.1달러) 비중 증가 등의 영향으로 전년에 비해 139.2달러 감소한 1342.4달러로 나타났다.

 

외래관광객의 전반적 만족도(94.8%→93.1%) 역시 작년 대비 감소했으며, 분야별로는 ‘언어소통’(66.2%→60.5%) 관련 만족도 감소가 두드러졌고 주로 인도(36.2%), 독일(39.5%), 싱가포르(46.4%), 말레이시아(47.6%) 등 비영어권 및 동남아 지역 관광객의 만족도가 낮은 경향을 보였다.

 

표본 수와 조사국가 증가로 신뢰도 높아져, 분기별 발표로 활용도 제고

 

한편, 이번 실태조사부터 조사국가로 몽골이 추가되고 표본 수 역시 2017년 1만3841명(19개국)에서 2018년 1만6469명(20개국)으로 확대돼 신뢰도가 높아졌고, 2018년부터 분기별 공표로 활용도도 높아졌다.

 

문체부 정책 담당자는 “이번 실태조사 결과를 통해 외래객들이 한국을 더욱 자주, 오래 머물며, 지방 방문이 늘어나는 등 긍정적인 변화를 확인할 수 있었다”며, “앞으로 외래객들의 만족도와 지출경비 등을 높이기 위해 올해 4월 확대 국가관광전략회의에서 발표한 대중교통 외국어 노선도와 공공 와이파이 확대, 의료·웰니스 관광 등 고부가 관광상품 홍보·마케팅 강화, 중국 소득 상위 도시 대상 복수비자 발급 확대 등 관련 정책을 추진해 나가겠다”고 말했다.

 

한편, ‘2018년 외래관광객 실태조사’ 보고서는 문체부 문화셈터 누리집(stat.mcst.go.kr>관광통계>외래관광객 실태조사), 한국관광공사 누리집(kto.visitkorea.or.kr>알림>자료>관광실태조사)에서 확인할 수 있다.

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