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안동, 민원 창구 확대로 처리 효율 높인다

통합민원 창구‧무인민원 발급 창구 확대 개설

작성일 : 2019-04-20 08:32 작성자 : 안재석 (klan@daum.net)

 

경북 안동시가 시청 종합민원실에만 운영하던 통합민원 창구와 무인민원 발급 창구를 확대한다.

 

통합민원 창구는 민원서류 종류별로 창구를 이용하지 않고서도 모든 서류를 한 곳에서 발급할 수 있는 것으로, 민원 처리의 효율성을 높인다.

 

이는 시민 만족도가 높은 서비스로 시는 명륜동을 비롯한 3개 행정복지센터에 추가 개설, 총 11곳에서 운영한다고 지난 19일 밝혔다.

 

특히 창구 운영을 위해 설치된 통합무인 발급기는 서류의 출력, 인증, 천공, 직인 날인의 모든 과정이 통합돼 있어 민원 대기 시간을 단축할 수 있다.

 

 

시는 이와 함께 행정기관을 방문하지 않고 민원 서류를 발급 받을 수 있는 무인민원 발급 창구를 확대 개설한다.

 

무인민원 발급 창구는 주민등록번호와 지문 확인만으로 서류 발급이 가능하며, 일반 창구 수수료보다 50% 비용이 저렴하다.

 

시민들은 무인민원 발급 창구를 통해 주민등록 등‧초본, 가족관계등록증명서, 부동산등기사항증명서, 건강보험 자격확인서 등 총 85종의 민원 서류를 발급 받을 수 있다.

 

올해는 지난해 안동병원에 이어 안동의료원, 안동성소병원, 이마트 안동점에 무인민원 발급 창구가 설치된다.

 

시 관계자는 “효율적인 민원 행정 처리를 위한 통합민원 발급 창구를 확대하겠다”며 “무인 민원 발급 창구도 이용자의 편의성, 접근성 등을 고려해 점차 늘려갈 계획”이라고 말했다.

 

한편 무인민원 발급 창구 위치와 상세 운영 정보는 시 홈페이지, 민원24, 생활공감지도에서 확인할 수 있다.

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