케이랜 전북 list 생활자치 list

새학기, 대학가 ‘불법판매' 조심하세요

충동구매 유도·다단계·교수 사칭까지… 소비자 피해 ‘주의보’

작성일 : 2019-03-07 16:04 작성자 : 김경모 (kimkm@klan.kr)

 

전북 전주시 김 모씨(10대)는 지난해 3월, 학기 초 학교로 찾아온 방문 판매원에게 영어교재 수강권을 등록했다가 낭패를 봤다. 이름과 생년월일만 기록 해주면 영어교재와 수강권을 택배로 보내준다고 하여 알려주었는데 이후 5월이 되도록 교재를 받지 못했다. 사업자는 청구 대금 36만 원을 지불하지 않으면 소송을 하겠다며 독촉을 해왔다.

 

 

해마다 입학과 개강 시기인 3~4월이 되면 이 같은 대학생 소비자 피해가 반복되고 있어 주의가 요구된다.

 

전라북도 소비생활센터 및 (사)한국여성소비자연합 전북지회에 따르면, 10대~20대 소비자상담은 2016년 497건, 2017년 621건, 2018년 505건, 2019년 1월~2월 28일까지 73건 등 총 1696건이 접수되었다.

 

유형별로는 ‘계약해제·해지/위약금’ 314건(54.3%)이 가장 많았다. 이외 품질 문제 93건(16.1%), 청약철회 63건(10.9%), 사업자 부당행위 35건(6.1%), A/S불만 22건(3.8%), 가격·요금 21건(3.6%), 단순정보제공 18건(3.1%), 안전(제품/시설) 7건(1.2%), 표시·광고 5건(0.9%) 순으로 나타났다.

 

특히, 신학기를 맞아 온라인이나 모바일 거래, 고액수당을 빙자한 아르바이트, 다단계판매 등으로 인한 피해가 지속적으로 발생하고 있다.

 

피해 사례를 보면, 강의실이나 캠퍼스에서 ‘100% 자격증 취득, 특별할인, 무료’등을 언급하며 충동구매를 유도하거나, ‘학교나 교수 추천’ 또는 ‘장학혜택’을 사칭해 교재구입이나 강의등록을 권유하는 경우가 많다.

 

또한 길거리에서 설문조사나 피부테스트를 빙자한 고가의 화장품을 강매하거나, 해외 직구, 인터넷이나 모바일 쇼핑을 통한 계약불이행 후 사업자가 연락이 두절되는 사례도 있다.

 

 

이러한 피해를 막기 위해 지자체와 소비자 단체 등이 대학 캠퍼스를 찾아가는 ‘소비자 이동 상담센터’를 꾸렸다. 전라북도 소비생활센터와 (사)한국여성소비자연합 전북지회는 도내 6개 대학교를 직접 찾아가는 ‘소비자 이동 상담센터’를 운영한다.

 

‘소비자 이동 상담센터’는 교내 캠페인 현장에서 방문·전화권유판매, 불법 다단계, 인터넷 및 모바일 쇼핑 거래 등 특수판매과정에서 발생하는 소비자 피해 사전예방과 피해발생 시 대처방법 등을 안내한다.

 

이번 캠페인은 7일 전북대학교를 시작으로 8일 전주대, 11일 군산대, 12일 호원대, 13일 원광대, 14일 우석대에서 진행되며, 광주지방공정거래사무소, 한국소비자원 광주지원 등 유관기관도 함께 한다.

 

한국소비자원은 학교 관계자를 사칭해 인터넷강의를 제공한다거나 무료 자격증 취득, 장학지원 혜택 등을 제공한다는 광고에 현혹되지 말 것을 당부했다. 대학 강의실은 외부인의 출입이 비교적 자유로운 곳으로, 대학 내에서 상행위가 이루어지더라도 소비자 피해가 발생할 수 있으므로 무조건 신뢰해서는 안 된다는 조언이다.

 

학교 관계자를 사칭하며 회원가입이나 신청서 작성을 유도할 때에는 반드시 사실관계를 먼저 확인해야 한다. 또한 부모 동의 없이 미성년자가 체결한 계약은 취소가 가능하다는 점을 유의하고 영업사원 등 방문 판매원에게 개인정보를 알려주지 말아야 한다.

 

이 밖의 주의사항으로는 개인 간 거래는 가급적 자제하고 인터넷쇼핑몰 이용 시 판매업체의 신원정보(상호명, 연락처, 사업자등록번호, 통신판매업 신고 및 구매안전서비스 가입 여부 등)를 반드시 확인해야 한다.

 

또 제품을 배송 받은 경우 즉시 확인한다. 만약 계약 후 구입의사가 없으면 7일 이내에 청약철회를 요청하고(상품 개봉 후 사용 시에는 청약철회가 불가하므로 신중하게 생각 후 사용), 사업자가 물품 대금만 받고 연락을 끊어 피해를 입은 경우에는 한국소비자원이나 경찰 등에 신고한다.

*여러분의 후원으로 케이랜뉴스/케이랜TV를 만듭니다.


전체 최신뉴스

지금뉴스

1/3
  • 등록된 기사가 없습니다.

핫 클릭

1/3

시선집중

1/3

이슈&이슈

1/3

인물

1/3

나눔마당

1/3

포토/영상

1/3

오늘의 날씨

  • 03.29 금

    강원도

    /14°

    11℃

    구름 많음

  • 03.29 금

    경기도

    /11°

    7℃

  • 03.29 금

    경상남도

    /14°

    12℃

    흐림

  • 03.29 금

    경상북도

    /16°

    12℃

  • 03.29 금

    광주광역시

    11°/16°

    9℃

    구름 많음

  • 03.29 금

    대구광역시

    /15°

    12℃

  • 03.29 금

    대전광역시

    10°/17°

    7℃

    흐림

  • 03.29 금

    부산광역시

    10°/15°

    14℃

    흐림

  • 03.29 금

    서울특별시

    /13°

    8℃

    흐림

  • 03.29 금

    세종특별자치시

    10°/16°

    8℃

    흐림

  • 03.29 금

    울산광역시

    /15°

    14℃

    흐림

  • 03.29 금

    인천광역시

    /11°

    6℃

    흐림

  • 03.29 금

    전라남도

    10°/15°

    10℃

    흐림

  • 03.29 금

    전라북도

    10°/16°

    7℃

    구름 많음

  • 03.29 금

    제주특별자치도

    12°/18°

    13℃

    흐림

  • 03.29 금

    충청남도

    /15°

    6℃

    흐림

  • 03.29 금

    충청북도

    /14°

    6℃