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대전시, 세계최초 ‘인공지능 手語 챗봇’ 첫 선

25일 시범서비스 개시… 청각장애인에 교통·관광·축제 정보 제공

작성일 : 2019-10-25 09:29 작성자 : 김경모 (klan@daum.net)

 

대전광역시가 세계최초로 청각장애인을 위한 인공지능 수어 챗봇 시범운영에 들어갔다.

 

대전시는 교통·관광·축제 및 주요행사 등 정보를 대화형 메신저 형태로 안내하고 이를 한국수어로 바꿔 제공하는 질의 응답형 챗봇 ‘누리봇’ 시범 서비스를 시작한다고 25일 밝혔다.

 

챗봇은 사용자가 대전시 관광홈페이지 접속 후 ‘대전에 가볼만한 곳?’, ‘오월드’처럼 문장이나 단어로 지역 관광정보를 문의하면, 인공지능을 통해 대전의 관광정보를 분석해서 관광지명과 관광지 소개 및 위치, 연락처, 맛집 정보를 수화 3차원(3D) 영상으로 제공한다.

 

허태정 대전시장은 “대다수의 챗봇이 민원인과 상담을 진행하고 결과를 제공하고 있지만, 청각장애인에게는 일반적인 챗봇을 통해 원하는 정보를 얻기가 불편한 것이 사실”이라며 “대전시의 수어챗봇은 세계최초로 지능정보기술로 구현된 수어챗봇으로 정보 취득 사각지대에 있는 청각장애인의 사회 현안 해결 및 삶의 질 개선에 기여할 것”이라고 기대감을 나타냈다.

 

한편, 시는 올해 말까지 시범서비스를 운영한 뒤 개선점 등을 보완해 2020년 1월부터 정식 서비스에 들어갈 예정이며, 서비스 영역을 관광분야에서 점차 확대해 나갈 방침이다.

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