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순창군청에는 녹색민원실이 있다

생기있는 민원실 환경 조성 노력... 고객맞춤형 민원 서비스 제공

작성일 : 2016-04-21 16:28 작성자 : 유희광 (linenus@klan.kr)

 

 

전라북도 순창군에는 녹색공간 속에서 고객맞춤형 민원서비스를 제공하고 항상 친절한 마인드로 민원인과 소통하는 녹색민원실이 있다.

순창군청 녹색민원실 직원들은 민원실을 방문하는 민원인들의 신속한 목적달성을 위해 고객맞춤형 도우미를 운영함은 물론 직원친절교육을 실시하는 등 지속적인 환경정비를 통해 민원인들에게 양질의 서비스를 제공하고 있다.

또한 장애인, 노약자를 위한 민원서류 음성제공서비스 확인을 위한 음성변환 바코드리더기를 비치했으며 외국인에게 편의를 제공하기 위해 외국어로 된 민원서식을 제작해 비치했다.

이와 함께 지난 18일부터 여권·국제운전면허증 원스톱 발급서비스를 제공함에 따라 기존 여권발급은 순창군청에서, 국제운전면허증은 경찰서나 운전면허시험장을 통해서 발급받으러 가야했던 번거로움을 없애 순창군청에서 여권과 국제운전면허증을 동시에 발급 가능하도록 했다.

한편, 순창군청 민원과는 생기있는 민원실 환경조성을 위해 가족처럼 민원인들을 대하는 등 다각적인 노력을 펼치고 있다.

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